特斯拉副總裁回應車展維權事(shì)件

4月19日上(shàng)午，上(shàng)海車展現(xiàn)場特斯拉展台出現(xiàn)一位女車主維權，身着寫着“刹車失靈”的白(bái)色T恤，并站(zhàn)在車頂高(gāo)呼“特斯拉刹車失靈”，引來(lái)大(dà)批群衆圍觀。4月19日下(xià)午，特斯拉中國副總裁陶琳在接受采訪時(shí)回應了(le)車展維權事(shì)件，“我覺得她(tā)也(yě)很(hěn)專業”，特斯拉沒有辦法妥協。

斯拉公司全球副總裁陶琳在接受采訪時(shí)表示：“最近幾次特斯拉事(shì)件都和(hé)她(tā)有關，我們已提出出錢(qián)去做車輛的檢測，但(dàn)她(tā)不同意要求巨額賠償，我們認爲她(tā)的訴求是不合理(lǐ)的，我們不可能(néng)去答(dá)應。”

“我們提出了(le)很(hěn)多解決方案，我們肯定是需要讓客戶認可的，但(dàn)如果是不合理(lǐ)的要求，我們沒有辦法去滿足。她(tā)不接受車輛檢測，一定堅持要高(gāo)額的賠償，我們沒有任何理(lǐ)由去（滿足）。”“她(tā)可能(néng)……不知(zhī)道(dào)，我覺得她(tā)也(yě)很(hěn)專業，背後應該是有（人）的。“

陶琳在接受采訪時(shí)同時(shí)表示，這(zhè)個可能(néng)是很(hěn)多企業發展都會(huì)面臨的問題，今天是特斯拉，明(míng)天可能(néng)是其他(tā)的，然後也(yě)有可能(néng)是其他(tā)的産品，特斯拉沒有辦法妥協，這(zhè)可能(néng)就是一個新産品發展必經的一個過程。

19日下(xià)午，特斯拉微博回應稱，“感謝(xiè)網友和(hé)媒體朋友的關注，關于2021年4月19日在車展現(xiàn)場發生的車主行爲，我們了(le)解到(dào)當事(shì)人爲此前2月發生的河(hé)南安陽超速違章事(shì)故車主。”

據了(le)解，4月19日上(shàng)午，該車主通過非常規方式獲取證件進入展館，在展台周圍進行直播，露出定制維權T恤，并登上(shàng)車頂大(dà)喊。現(xiàn)場工(gōng)作(zuò)人員在注意到(dào)該行爲後多次言語勸解，但(dàn)車主并未停止相關行爲。現(xiàn)場工(gōng)作(zuò)人員在與展會(huì)主辦方協商後，主辦方考慮到(dào)該行爲嚴重影響展會(huì)正常秩序，協調安保及公安執法人員勸離車主。

特斯拉表示，“該車主此前曾因超速違章發生碰撞事(shì)故，而後以産品質量爲由堅持要求退車。近兩月以來(lái)我們始終保持與車主積極協商，表示願意協助完成檢測、維修或保險理(lǐ)賠事(shì)宜，同時(shí)提出多種解決方案，但(dàn)是由于車主不接受任何形式的第三方檢測，并強烈拒絕我們提出的所有方案，所以相關事(shì)宜隻能(néng)持續溝通。接下(xià)來(lái)，我們還将繼續與車主緊密溝通，幫助車主盡快(kuài)恢複正常用(yòng)車生活。”