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4月26日深夜，特斯拉發布微博稱，過去幾日，我們讓所有特斯拉車友們承受了(le)不該承受的壓力，對(duì)此我們感到(dào)萬分抱歉。這(zhè)些(xiē)天，我們所有的同事(shì)都承受着巨大(dà)的壓力。面對(duì)鋪天蓋地的疑問，面對(duì)突然成倍增加的客服電話(huà)，我們唯有用(yòng)更真誠的态度和(hé)更好(hǎo)的服務去化解...
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以下(xià)爲車頂維權車主微博回應：大(dà)家好(hǎo)，我是上(shàng)海車展特斯拉車頂維權車主。很(hěn)抱歉由于自(zì)己過激的維權行爲占用(yòng)了(le)公共資源，在此向大(dà)家表示道(dào)歉。非常感謝(xiè)上(shàng)海政府和(hé)公安部門(mén)對(duì)我的批評教育，感謝(xiè)大(dà)家的關注和(hé)理(lǐ)解。維權本身并不違法，但(dàn)采取的方式一定要合法、合...
閱讀量：412021
2021年4月25日中午，在福建廈門(mén)發生一起交通事(shì)故，一台特斯拉Model 3車輛在穿過停車道(dào)閘時(shí)發生交通事(shì)故，并在随後的倒車過程中與一台行駛中的電動自(zì)行車發生碰撞。我方工(gōng)作(zuò)人員第一時(shí)間到(dào)達現(xiàn)場，在這(zhè)裏将現(xiàn)階段掌握的初步情況同步給大(dà)家：根據...
閱讀量：612021
近日特斯拉展台車主維權事(shì)件引發輿論關注。踩上(shàng)汽車車頂的維權車主被警方行政拘留五天，而特斯拉方面态度先是絕不妥協，後來(lái)又半夜道(dào)歉，最後，公布了(le)涉事(shì)車輛事(shì)故發生前30分鐘(zhōng)的部分行車數據。維權車主張女士的丈夫在妻子被拘留後趕到(dào)了(le)上(shàng)海，在他(tā)看(kàn)來(lái)，車...
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中消協21日表示，近日，有關特斯拉消費者維權事(shì)件引發熱議(yì)，中消協對(duì)此高(gāo)度關注。企業經營的首要前提是尊重消費者。面對(duì)消費者的投訴，企業要認真傾聽，真誠協商，給消費者合理(lǐ)的解釋和(hé)有效解決方案。作(zuò)爲汽車生産者，企業掌握相關數據，應當利用(yòng)專業知(zhī)識嚴...
閱讀量：372021
尊敬的各位客戶、網友和(hé)媒體朋友們：我們就未能(néng)及時(shí)解決車主的問題深表歉意。今天我們與往日一樣認真聆聽媒體和(hé)網絡上(shàng)的各種聲音(yīn)，特斯拉感恩各位車主、網友和(hé)媒體朋友們給予我們的信任和(hé)包容，也(yě)積極聽取各位客戶、網友和(hé)媒體朋友們的意見、建議(yì)和(hé)批評。爲了(le)...
閱讀量：562021
4月19日上(shàng)午，上(shàng)海車展現(xiàn)場特斯拉展台出現(xiàn)一位女車主維權，身着寫着“刹車失靈”的白(bái)色T恤，并站(zhàn)在車頂高(gāo)呼“特斯拉刹車失靈”，引來(lái)大(dà)批群衆圍觀。4月19日下(xià)午，特斯拉中國副總裁陶琳在接受采訪時(shí)回應了(le)車展維權事(shì)件，“我覺得她(tā)也(yě)很(hěn)專業”，特斯拉沒...
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