以下(xià)爲車頂維權車主微博回應:
大(dà)家好(hǎo),我是上(shàng)海車展特斯拉車頂維權車主。很(hěn)抱歉由于自(zì)己過激的維權行爲占用(yòng)了(le)公共資源,在此向大(dà)家表示道(dào)歉。非常感謝(xiè)上(shàng)海政府和(hé)公安部門(mén)對(duì)我的批評教育,感謝(xiè)大(dà)家的關注和(hé)理(lǐ)解。維權本身并不違法,但(dàn)采取的方式一定要合法、合規、合情、合理(lǐ)。我目前身體情況良好(hǎo),感謝(xiè)大(dà)家的關心。
關于特斯拉近期的各項态度、做法,我有以下(xià)幾點質疑。
1.特斯拉在19号下(xià)午3點的聲明(míng)裏提到(dào),近兩月以來(lái)特斯拉方始終保持與車主積極協商,提出多種解決方案,車主不接受任何形式的第三方檢測,并強烈拒絕提出的所有方案。事(shì)實上(shàng),從(cóng)3月27日到(dào)今天早上(shàng)爲止,特斯拉從(cóng)未與我們主動溝通過,更沒有積極解決此事(shì)的态度。我也(yě)從(cóng)未表達過不接受第三方檢測,隻是不接受他(tā)們指定的第三方檢測機構。
2.昨天特斯拉私自(zì)把數據公開(kāi)發布了(le)出來(lái),根據消費者權益保護法第八條規定,數據屬于我們車主,應該直接交到(dào)我們手上(shàng),特斯拉未經我本人同意,私自(zì)将數據向大(dà)衆公開(kāi)的行爲,侵犯了(le)我們的個人隐私,也(yě)觸犯了(le)我們消費者的合法權益。
3.特斯拉副總裁陶琳女士公開(kāi)說我們向特斯拉提出要求巨額賠償,請(qǐng)她(tā)對(duì)此言論拿出證據,不然就需要陶琳女士向我們公開(kāi)道(dào)歉,我保留追究其法律責任的權利。
4.陶琳此前接受采訪時(shí)稱:“我覺得她(tā)也(yě)很(hěn)專業,背後應該是有(人)的。”我們如何專業?車主就不能(néng)學習和(hé)成長了(le)嗎?特斯拉的做法培養了(le)我們懂的收集證據,學習汽車知(zhī)識,甚至還懂了(le)點法律,現(xiàn)在還要學習着研究後台數據,作(zuò)爲車主我多麽希望我在維權這(zhè)一方面不專業。特斯拉有這(zhè)麽多專業的維權車主,底層原因是什(shén)麽呢(ne)?關于背後有人的說法,我覺得這(zhè)是赤裸裸的人身攻擊和(hé)惡意揣測,上(shàng)海警方已證實我的維權行爲沒有任何人指使和(hé)操控,陶琳女士作(zuò)爲特斯拉高(gāo)管,你(nǐ)這(zhè)樣講話(huà)的底氣從(cóng)何而來(lái)?這(zhè)種毫無根據的指責讓我和(hé)我的家人再次受傷害。
5.關于22号特斯拉公布的數據,以及特斯拉發到(dào)我郵箱的數據,我認爲這(zhè)并不是我車輛的原始數據,請(qǐng)特斯拉公布數據來(lái)源、提取方式、制作(zuò)方式及篩選原則。而關于特斯拉已經提供給我個人的數據,我進行了(le)大(dà)略分析,詳情請(qǐng)看(kàn)圖1。
從(cóng)我買車到(dào)發生事(shì)故的一年零兩個月的時(shí)間裏,我對(duì)我的車百般呵護,給車輛打蠟、貼鑽,精心裝飾,然而現(xiàn)在我從(cóng)一個品牌的忠實粉絲變成了(le)一個過激維權的車主,兩個月以來(lái),我和(hé)家人因維權一事(shì)經曆了(le)種種磨難,我認爲愛一個東西,并不是一味縱容包庇它的缺點,而是指出它的缺點,讓它越來(lái)越完善。短時(shí)間内,國内特斯拉事(shì)故頻出,每每看(kàn)到(dào)疑似特斯拉失控事(shì)件,有人受到(dào)傷害甚至失去生命,我都痛心不已,不想再有更多無辜的人受到(dào)傷害,不想再有流血事(shì)件的發生,因爲每一次的小(xiǎo)概率事(shì)件,對(duì)一個家庭來(lái)講,意味着有可能(néng)是滅頂之災。人的生命安危高(gāo)于一切,我真誠地希望自(zì)己曾經堅定選擇過的品牌能(néng)夠做得更好(hǎo),真正地拿出一家大(dà)企業該有的責任與擔當!
以下(xià)爲特斯拉深夜回應:
尊敬的各位客戶、網友和(hé)媒體朋友們:
感謝(xiè)大(dà)家的持續關注。
4月25日上(shàng)午11時(shí)02分,我們已經與張女士家屬取得聯系,并進行了(le)電話(huà)溝通。我們表達了(le)進一步溝通的意願和(hé)誠意。張女士家屬表示,張女士需要休息兩天,之後再聯系。我們十分感謝(xiè)張女士家屬的回應。
同時(shí),我們積極與各級主管部門(mén)溝通,争取在政府的指導和(hé)監督下(xià)盡快(kuài)啓動下(xià)一次調解,并推動第三方檢測。我們會(huì)盡全力配合解決問題。
再次感謝(xiè)大(dà)家的關注和(hé)理(lǐ)解。
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