中消協回應特斯拉事(shì)件 尊重消費者是首要前提

中消協21日表示，近日，有關特斯拉消費者維權事(shì)件引發熱議(yì)，中消協對(duì)此高(gāo)度關注。企業經營的首要前提是尊重消費者。面對(duì)消費者的投訴，企業要認真傾聽，真誠協商，給消費者合理(lǐ)的解釋和(hé)有效解決方案。作(zuò)爲汽車生産者，企業掌握相關數據，應當利用(yòng)專業知(zhī)識嚴...